Gestor IV 304-4

Propósito del empleo

PROMOVER ACCIONES QUE FACILITEN LA ADMINISTRACION Y ATENCION DE TRAMITES DEL REGISTRO UNICO TRIBUTARIO Y EL CUMPLIMIENTO VOLUNTARIO DE LAS OBLIGACIONES TRIBUTARIAS, ADUANERAS Y CAMBIARIAS, DE CONFORMIDAD CON LINEAMIENTOS DE GOBIERNO NACIONAL, NORMATIVA Y PROCEDIMIENTOS VIGENTES

La guía desarrolla cada una: qué hace el cargo en la práctica, qué norma la sustenta y cómo la evalúan. El manual es el documento oficial del empleo publicado en SIMO.

1. DESARROLLAR ACCIONES DE DIAGNOSTICO, IMPLEMENTACION, EVALUACION Y MEJORA, QUE PROMUEVAN LA CULTURA DE LA CONTRIBUCION Y DEL SERVICIO, DE ACUERDO CON LA NORMATIVA, LAS POLITICAS Y LINEAMIENTOS INSTITUCIONALES Y NACIONALES Y LOS CONVENIOS ESTABLECIDOS.
2. ATENDER LAS SOLICITUDES DE TIPO TRIBUTARIO, ADUANERO Y CAMBIARIO, PRESENTADAS POR EL CLIENTE, ASISTIENDO EN EL ADECUADO USO DE LOS SERVICIOS INFORMATICOS ELECTRONICOS, DE ACUERDO CON LA NORMATIVA, LAS POLITICAS, LINEAMIENTOS INSTITUCIONALES, LOS PROTOCOLOS DE SERVICIO Y LOS PROCEDIMIENTOS VIGENTES.
3. PROMOVER LA IMPLEMENTACION, PUBLICACION, DIFUSION, EJECUCION, CONTROL Y MEJORA DE LOS ESTANDARES, ESTRATEGIAS, PROCEDIMIENTOS Y MECANISMOS DE INFORMACION A DIVULGAR TRAMITES, DE COMPETENCIA DEL SUBPROCESO DE ASISTENCIA AL USUARIO, DE ACUERDO CON LA NORMATIVA VIGENTE, LAS NECESIDADES DE LOS USUARIOS, MEJORES PRACTICAS INSTITUCIONALES Y GUBERNAMENTALES Y LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS.
4. ADELANTAR ACCIONES DE EVALUACION, GESTION, CONTROL Y MEJORA DEL SISTEMA DE LAS PETICIONES, QUEJAS, SUGERENCIAS, RECLAMOS, FELICITACIONES Y DENUNCIAS, RECEPCIONADAS EN LOS PROCESOS, DE ACUERDO CON LA NORMATIVA VIGENTE, EL SISTEMA DE GESTION DE LA ENTIDAD Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS.
5. DESARROLLAR ACCIONES ORIENTADAS A LA REALIZACION, EVALUACION Y MEJORA DE LAS ESTRATEGIAS DE SERVICIO, CAMPAÑAS Y DEMAS ACCIONES DE GESTION PERSUASIVA TENDIENTES A LA DIFUSION Y CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES TRIBUTARIAS, ADUANERAS Y CAMBIARIAS, DE CONFORMIDAD CON LA NORMATIVA, COMPETENCIA, LINEAMIENTOS Y PROCEDIMIENTOS VIGENTES.
6. ATENDER LAS SOLICITUDES RELACIONADAS CON LA INSCRIPCION Y ACTUALIZACION DEL REGISTRO UNICO TRIBUTARIO Y EL CONTROL A LAS OBLIGACIONES FORMALES, DE CONFORMIDAD CON LA NORMATIVA Y PROCEDIMIENTOS VIGENTES.
7. LAS SEÑALADAS COMO COMUNES A TODOS LOS EMPLEOS DE LA PLANTA DE PERSONAL DE LA ENTIDAD, INCLUIDAS EN LA RESOLUCION QUE ADOPTA O MODIFICA EL MANUAL Y LAS DEMAS ASIGNADAS POR AUTORIDAD COMPETENTE, DE ACUERDO CON EL NIVEL, GRADO DE RESPONSABILIDAD Y EL AREA DE DESEMPEÑO DEL EMPLEO.

Qué trae la guía interactiva

• ✓Análisis del cargo y de cada función
• ✓Preguntas en el formato oficial de la prueba, con explicación
• ✓Simulacro con tiempo y panel de desempeño
• ✓Competencias comportamentales e integridad
• ✓Plan de estudio y técnicas para memorizar normas
• ✓Matriz normativa y tarjetas de repaso