Profesional Especializado 222-6

Propósito del empleo

DISENAR, COORDINAR, PLANEAR, EJECUTAR Y CONTROLAR LOS PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS RELACIONADOS CON LA PRESTACION DEL SERVICIO EDUCATIVO Y CULTURAL EN EL AREA DE DESEMPENO, PROPENDIENDO POR LA COBERTURA, EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD Y LA EFICIENCIA DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS, EN EL MARCO DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION Y LA NORMATIVIDAD VIGENTE

La guía desarrolla cada una: qué hace el cargo en la práctica, qué norma la sustenta y cómo la evalúan. El manual es el documento oficial del empleo publicado en SIMO.

1. 9. LAS DEMAS QUE LE SEAN ASIGNADAS POR EL SUPERIOR JERARQUICO DE MANERA VERBAL O ESCRITA Y LAS QUE DE MANERA REGLAMENTARIA SE LLEGAREN A ADICIONAR EN EL FUTURO, CONFORME A LA NATURALEZA DEL CARGO.
2. 8. PLANEAR, GESTIONAR Y CONTROLAR LA RECOLECCION, CONSOLIDACION, VALIDACION, ANALISIS Y GENERACION DE LA INFORMACION DEL AREA CORRESPONDIENTE, EN COORDINACION CON EL PROCESO G01 GESTION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION, DE CONFORMIDAD CON EL MARCO LEGAL VIGENTE Y LOS LINEAMIENTOS DE GOBIERNO EN LINEA, CON EL FIN DE ESTANDARIZAR Y CONTRIBUIR A LA APERTURA DE DATOS E INFORMACION Y MANTENER UNA RESPUESTA UNICA DE GOBIERNO A LOS USUARIOS DE SERVICIOS DE LA SECRETARIA DE EDUCACION Y CULTURA.
3. 7. GESTIONAR Y CONTROLAR LAS ACTIVIDADES RELACIONADAS CON EL PROCESO DE GESTION DOCUMENTAL DE LA SECRETARIA DE EDUCACION Y CULTURA, PARA CUMPLIR CON LOS OBJETIVOS ESTABLECIDOS CON RELACION AL MEJORAMIENTO DE LA ATENCION Y SATISFACCION, DE LOS REQUERIMIENTOS DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA.
4. 6. ESTABLECER METODOS QUE PERMITAN OBTENER, IDENTIFICAR Y EVALUAR EL GRADO DE SATISFACCION DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES, DANDO CUMPLIMIENTO A LOS REQUISITOS RELACIONADOS CON LA PRESTACION DEL SERVICIO POR PARTE DE LAS DIFERENTES DEPENDENCIAS DE LA SECRETARIA DE EDUCACION Y CULTURA, MEDIANTE EL SEGUIMIENTO CONTINUO Y EL APROVECHAMIENTO DE LA INFORMACION EN BENEFICIO DEL CLIENTE Y DE LA ENTIDAD.
5. 5. APOYAR LA IMPLEMENTACION Y PUESTA EN FUNCIONAMIENTO DE SISTEMAS DE INFORMACION DEL SECTOR EDUCATIVO APLICADOS AL PROCESO DE ATENCION AL CIUDADANO, GARANTIZANDO SU ADECUADO USO EN LA SECRETARIA DE EDUCACION Y CULTURA Y/O EN LOS ESTABLECIMIENTOS EDUCATIVOS, EN COORDINACION CON EL AREA DE GESTION TECNOLOGICA Y EL MINISTERIO DE EDUCACION NACIONAL.
6. 4. ANALIZAR LA INFORMACION CONSOLIDADA DE LOS REPORTES DE ATENCION AL CIUDADANO Y CORRESPONDENCIA, PREPARAR LA REUNION MENSUAL DE SEGUIMIENTO E INFORMAR AL COMITE DIRECTIVO EL ESTADO DE AVANCE DE LA PQR EN EL SISTEMA DE INFORMACION, DE CONFORMIDAD CON LOS PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS VIGENTES.
7. 3. COORDINAR EL SEGUIMIENTO A LA OPORTUNIDAD DE RESPUESTA DE LAS PETICIONES QUE INGRESAN A LA SECRETARIA DE EDUCACION Y CULTURA DEL TOLIMA, DE ACUERDO CON LOS PARAMETROS DE OPORTUNIDAD, ESTABLECIDOS PARA LOS TIEMPOS DE RESPUESTA.
8. 2. COORDINAR, PLANEAR, EJECUTAR, VERIFICAR Y CONTROLAR LOS PROCESOS DE ATENCION AL CIUDADANO Y GESTION DOCUMENTAL EN LA SECRETARIA DE EDUCACION Y CULTURA, PARA ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVIDAD VIGENTE Y GARANTIZAR LA SATISFACCION DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA, A TRAVES DE LA IMPLEMENTACION Y USO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION ASIGNADOS PARA LA EJECUCION DEL PROCESO.

Qué trae la guía interactiva

• ✓Análisis del cargo y de cada función
• ✓Preguntas en el formato oficial de la prueba, con explicación
• ✓Simulacro con tiempo y panel de desempeño
• ✓Competencias comportamentales e integridad
• ✓Plan de estudio y técnicas para memorizar normas
• ✓Matriz normativa y tarjetas de repaso